比起各大酒店品牌抢走市场的深谋远略,比起职业经理人经营管理的深思熟虑,酒店员工们的幸福感极为非常简单。一声“早安”,一句希望,一次员工活动,一次公干旅行,一顿美味的员工餐,一群八卦的同事……就已足够! (努点网 周飞霞)关于用工荒的问题,每次专访酒店高层,他们都会提及一个词:人文关怀。
近年来,随着酒店微利境况的减轻,酒店人的薪酬无法获得提高,酒店员工背负着薪酬较低和工作强度大两大关键词,人文关怀无非是酒店管理层必需实施的一份寒冷。 从专业的角度来讲,人文关怀是指认同人的主体地位和个性差异,关心人非常丰富多样的个体市场需求,唤起人的主动性积极性创造性,增进人的权利全面发展。 今天,我们不如充满著所有专业术语,充满著所有管理技巧,非常简单听得一听得酒店员工的内心声音。
你不会找到,他们的世界只不过很非常简单。酒店高层的一个微笑,一句希望,每天的微小快乐,都曾悄悄流过入他们的心里。 网友A:我是本土上海证券交易所5星级酒店董事会助理,从高中毕业就开始做到酒店有数7年多时间。
在酒店工作中,我的快乐是做到了几个有所不同的岗位,参予了记不清次数的大型VIP招待以及无数的中小型接待工作,邂逅了来自五湖四海的各种各样的人,处置了很多稀奇古怪的突发事件和宾客滋扰事件,借此学会了自学、代价、贡献、承受、尊重、诚恳,学会了未雨绸缪和茁壮成熟期! 网友B:我是酒店FOM,从业7年,我的快乐之一上:酒店业让我转入了我的爱情海。快乐之二上:酒店业让我了解了很多的好友:从上海广西北海-浙江温州浙江台州-贵州等等。
快乐之三是:酒店业城市的跳动也让我有更加多的机会旅游:黄山,武夷山,云南昆明丽江,桂林阳朔等等。快乐之四是:让我综合素质获得了提高,有了绅士/淑女范儿。 网友C:入酒店业5年,仅次于的快乐是遇上了一个教教我很多东西的上司,一路走过,他给了我很多协助,工作上教会我怎么作好工作,怎么管理,怎么样去规划未来;生活中一起希望平妹子,互相还探究老是妹子的技巧。 酒店这一行,去找老婆真不容易,其它行业的人对酒店工作无法解读(我是做到培训的,除个类似情况一般作息时间还算数长时间)。
酒店里面水灵的前台、财务,上到总经理进到新来的门童都在平,外面还有狼抢走资源,那叫一个惨重啊。 网友D:上世纪80年代转入酒店业,到今天早已有20多年了,当时做到酒店是很快乐的,有穿著,有空调,客人还没有这么难伺候,而且那时候能入酒店都是十里挑一的,待遇不劣,知道很快乐。后来酒店业下降了,但是我踏上了管理岗位,相对来说待遇也很不俗。
现在钱花钱的差不多了,10年前就可以换其它行业,但还是割舍不下酒店业。我们也厌过,累过,倒数几天休息时间不睡,这些都经历过。我最幸福的事是做到筹设,作为一个总经理,看著一片光秃秃的土地变为富丽堂皇的酒店,让客人享用到星级的服务,那个感觉知道很幸福 网友E:快乐神马的,不是咱们这种一线员工想有就有的。就像酒店的游泳池一样,以前还能免费泛舟一段时间,现在员工也要花钱消费了。
酒店至于贫出这样吗? 网友F:本人是酒店后勤人员,我实在最幸福的事就是酒店有免费的员工餐,我就任的每家酒店员工餐都很不俗。然后可以不必自己吃饭就可以不吃到美味的食物,超爽的!还有就是和同事一起八卦酒店再次发生的形形色色的事。再行然后就是酒店的有些集体活动大家可以一起参与,也很快乐。只不过,有时候不会实在做到酒店知道过于艰辛,又倒班,请假还不长时间,可是走想到,酒店还是体验多多的。
网友G:当年顺利要到一个很漂亮的小姐电话还闪电结婚了一段时间,让我实在一挺快乐的。不过那幸福感和酒店的管理牵涉到,是我自己谋求到的。告诉为什么只有我能要到人家的电话号码吗?因为总台的招待当时只有我一个是男的,一股优越感油然而生。 网友H:快乐就是去年我做到了一个月饼的创新方案,两个星期放了十二封邮件与总经理苦口婆心的争吵,最后再一谋求到了总经理的反对,然后,我就感觉快乐了! 比起各大酒店品牌抢走市场的深谋远略,比起职业经理人经营管理的深思熟虑,酒店员工们的幸福感极为非常简单。
一声早安,一句希望,一次员工活动,一次公干旅行,一顿美味的员工餐,一群八卦的同事就已足够! 走想一想,每天的微快乐特一起,不就是人生满满的快乐么?作为酒店管理者,若确实懂人文关怀,每天给他们一些微快乐,就是最差的感情留人方式。 您的快乐是什么?页面共享一下吧! http://bbs.meadin.com/thread-698702-1-1.。
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